بومی‌سازی شاخص‌های نظام ارزیابی عملکرد دانشگاه پیام نور براساس مدل کارت امتیازی متوازن

چکیده: در طی سال‌های اخیر، دانشگاه پیام نور به عنوان بزرگترین دانشگاه باز و از راه دور کشور توانسته است که گام‌های زیادی را در عرصه آموزش و توسعه منابع انسانی بردارد. به منظور ارتقای شاخص‌های مطرح برای توسعة این دانشگاه و همچنین بهبود برنامه‌ریزی‌های آتی، ارزیابی عملکرد این دانشگاه، امری ضروری است. هدف اصلی این مقاله، شناسایی و اولویت‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد دانشگاه مذکور است که با بهره گیری از روش تحقیق پیمایشی و با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن تحقق می‌یابد. این ارزیابی روی پاسخ‌های حاصل از پرسشنامه توزیع شده بین 42 نفر از اعضای جامعة آماری مورد مطالعه، یعنی مدیران ستادی و صف این دانشگاه، صورت می‌پذیرد. نتایج حاصل از این تحقیق مؤید آن است که شاخص‌های مربوط به میزان اشتغال دانش‌آموختگان، میزان اعتبارات جذب شده از بودجة سالانه دولت، نسبت فرآیندهای آموزش الکترونیک به کل فرآیندها و میزان استفاده از فنّاوری اطلاعات در انجام فرآیندها، بیشترین اولویت را دارند.